มีส่วนทำให้เกิดความล่าช้าและข้อผิดพลาด

การศึกษาใหม่บ่งชี้ว่าเภสัชกรที่ทำงานในสถานที่ที่มีหน้าต่างแบบขับรถผ่านเชื่อว่าสิ่งรบกวนเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับบริการนอกหน้าต่างมีส่วนทำให้การประมวลผลล่าช้า ประสิทธิภาพลดลง และแม้กระทั่งการจ่ายยาผิดพลาด เภสัชกรที่ทำการสำรวจรายงานว่าการออกแบบและแผนผังสถานที่ทำงานของพวกเขามีผลกระทบต่อความแม่นยำในการจ่ายยา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการมีบริการรับ-ส่งทางหน้าต่างแบบขับรถผ่าน ผลลัพธ์ยังบ่งชี้ว่าระบบการจ่ายยาอัตโนมัติใน ร้านขายยา มีแนวโน้มที่จะลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพ เชอร์รีล ไซน์บาค ผู้เขียนนำการศึกษาและศาสตราจารย์ด้านเวชปฏิบัติและเภสัชศาสตร์กล่าวว่า การศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่าการออกแบบร้านขายยาควรเน้นการหยุดชะงักของขั้นตอนการทำงานให้น้อยที่สุด แต่ยังให้คำเตือนแก่ผู้บริโภคในการตรวจสอบยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งยาที่ได้รับจากหน้าต่างขับรถผ่านของร้านขายยา